นโยบายการคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด · 24 May 2026 · v1.6

R.1 รูปแบบการชำระเงิน

เรามีการชำระเงินสองรูปแบบ เลือกได้ในขั้นตอนชำระเงิน:

• แบบสมาชิก (บัตร Apple Pay Google Pay) ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนหรือทุกปีในวันที่เดิมจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ทุกเมื่อจากหน้าจัดการการชำระเงินของ Stripe ที่ลิงก์ในหน้าบัญชี สิทธิ์ใช้งานมีต่อจนสิ้นรอบที่ชำระไปแล้ว เมื่อตัดเงินไปแล้ว ค่าใช้จ่ายในรอบนั้นจะไม่คืน ยกเว้นกรณีตาม R.2 (ยกเลิกภายใน 7 วันก่อนดูดวง) R.3 (บริการขัดข้อง) หรือ R.4 (กรณีอื่นโดยดุลพินิจ)
• แบบครั้งเดียว (PromptPay) ชำระครั้งเดียวและสิ้นสุดในวันหมดอายุ ไม่มีการต่ออายุ ไม่มีอะไรต้องยกเลิก สิทธิ์ใช้งานจะหมดเมื่อครบกำหนด และคุณซื้อรอบใหม่ได้เมื่อต้องการ

R.2 สิทธิยกเลิกภายใน 7 วัน

คุณยกเลิกแพ็กเกจใหม่ได้ภายใน 7 วันนับจากวันชำระเงิน โดยไม่ต้องระบุเหตุผล หากยังไม่ได้ดูดวง ส่งอีเมลถึงเราที่ contact@destinydesign.life เราคืนเงินเต็มจำนวน หากคุณดูดวงแล้ว ช่วง 7 วันนี้จะไม่ใช้กับคุณ การขอคืนเงินจะพิจารณาตามข้อ R.4 (กรณีอื่น ๆ)

R.3 บริการขัดข้อง

หากเราไม่สามารถเปิดใช้งานแพ็กเกจของคุณ หรือบริการไม่พร้อมใช้งานเกิน 24 ชั่วโมงต่อเนื่อง คุณขอคืนเงินเต็มจำนวนหรือเครดิตบริการได้ทุกเมื่อ เราคืนเงินหลังยืนยันปัญหาแล้ว

R.4 กรณีอื่น ๆ

นอกเหนือจากข้อ R.2 และ R.3 การคืนเงินเป็นดุลพินิจของเรา เราจะพิจารณากรณีที่ผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น การชำระเงินซ้ำ หรือสมาชิกในครอบครัวกดซื้อโดยไม่ตั้งใจ

R.5 วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง contact@destinydesign.life พร้อมแจ้ง:

• ชื่อแพ็กเกจ
• วันที่ชำระเงิน
• เหตุผลในการขอคืนเงิน

เราจะยืนยันการรับเรื่อง และคืนเงิน (ในกรณีที่เข้าเกณฑ์) ผ่านช่องทางเดิมที่คุณชำระมา

วิธีดำเนินการคืนเงิน: เราออกคำสั่งคืนเงินด้วยตนเองและส่งเงินกลับผ่านช่องทางการชำระเดิม ระยะเวลาโดยประมาณ:

• บัตร / Apple Pay / Google Pay: 5-10 วันทำการเพื่อให้ยอดปรากฏในใบแจ้งยอด (กำหนดโดย Stripe และธนาคารผู้ออกบัตร ไม่ใช่เรา)
• PromptPay (ชำระแบบครั้งเดียว): โดยปกติภายใน 1-3 วันทำการ กลับไปยังบัญชีธนาคารไทยที่ชำระมา

เราไม่หักค่าธรรมเนียมใด ๆ จากยอดคืนเงิน

เมื่อคืนเงินแล้ว สิทธิ์ใช้งานของคุณจะสิ้นสุดทันที การเรียกคืนเงินผ่านบัตรก็เช่นเดียวกัน สิทธิ์ใช้งานจะหมดในวินาทีที่ยื่นเรื่อง ไม่มีระยะเวลาผ่อนผัน เงินกลับผ่านช่องทางเดิม สิทธิ์ใช้งานสิ้นสุดทันที

R.6 ข้อยกเว้น

• แพ็กเกจที่ระยะเวลาบริการสิ้นสุดไปแล้วก่อนคุณส่งคำขอคืนเงิน
• การหักเงินจากบัญชีของคุณโดยทุจริต หากคุณไม่ได้ใช้ความระมัดระวังตามสมควรในการรักษาข้อมูลล็อกอิน อย่างไรก็ตาม กรุณาติดต่อเราเพื่อให้เราตรวจสอบ

หากคุณไม่พอใจการตัดสินใจของเรา คุณสามารถร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค